Servizi in rete

D.lgs. 82/2005 modificato dall\'art. 8 co. 1 del d.lgs. 179/16
articolo 7 comma 3

Per i servizi in rete, i soggetti di cui all\'articolo 2, comma 2, consentono agli utenti di esprimere la soddisfazione rispetto alla qualità, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività, del servizio reso all\'utente stesso e pubblicano sui propri siti i dati risultanti, ivi incluse le statistiche di utilizzo.

Il 15 luglio 2021 la Provincia ha pubblicato un nuovo portale istituzionale con l’obiettivo di creare un punto unico di accesso alle informazioni dell’amministrazione.
Nel portale una specifica sezione è dedicata all’esposizione di tutte le informazioni relative ai servizi pubblici offerti a cittadini e imprese.

Nel nuovo portale è possibile esprimere il proprio grado di soddisfazione rispetto alla navigazione rispondendo alla domanda “E’ stata utile la consultazione della pagina?” presente in fondo ad ogni pagina. Inoltre è possibile riportare eventuali problemi di navigazione, usabilità e accessibilità dei contenuti attraverso il modulo “Segnala un problema”, accessibile dal footer del sito.

 

Periodicamente viene prodotto un report di analisi sull’usabilità del portale istituzionale, raccogliendo i dati sulle segnalazioni ricevute e sul traffico degli utenti.

Report di analisi sull'usabilità del portale istituzionale - periodo luglio-ottobre 2021

 

Una parte dei servizi pubblici offerti dalla Provincia è fruibile in modalità digitale, senza bisogno di recarsi agli uffici provinciali. Le statistiche di utilizzo di questi servizi sono riportate in un report trimestrale.

Statistiche di utilizzo servizi online - settembre 2022

Statistiche di utilizzo servizi online - giugno 2022

Statistiche di utilizzo servizi online - marzo 2022

Statistiche di utilizzo servizi online - dicembre 2021

Statistiche di utilizzo servizi online - settembre 2021

Statistiche di utilizzo servizi online - giugno 2021

Statistiche di utilizzo servizi online - marzo 2021

Statistiche di utilizzo servizi online - dicembre 2020

Statistiche di utilizzo servizi online - settembre 2020

Statistiche di utilizzo servizi online - giugno 2020

Statistiche di utilizzo servizi online - marzo 2020

Statistiche di utilizzo servizi online - dicembre 2019

Statistiche di utilizzo servizi online - settembre 2019

Statistiche di utilizzo servizi online - giugno 2019

 

Contenuto inserito il 04-09-2019 aggiornato al 13-10-2022
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